Foire Aux Questions
Rayonnage Privé répond à toutes vos questions
RAYONNAGE
Lisse pour rayonnage : qu'est-ce que c'est ?
Une lisse de rayonnage est une pièce horizontale essentielle dans la construction d'un système de rayonnage. Elle s'attache solidement aux montants verticaux pour former des étagères et des niveaux de stockage. Fabriquée principalement en métal, la lisse de rayonnage se décline en diverses longueurs, hauteurs et capacités de charge, offrant ainsi une grande variété d'options pour répondre aux besoins spécifiques de stockage.
Quelle est la différence entre un élément de départ et un élément suivant ?
L'élément de départ d'un système de rayonnage est une configuration complète comprenant deux échelles et un nombre approprié de lisses en fonction du nombre de niveaux souhaités. Il constitue une structure autonome qui peut fonctionner indépendamment de l'élément suivant. L'élément suivant, quant à lui, est un système de rayonnage comprenant une seule échelle et des lisses qui se fixent à l'élément de départ pour former un ensemble cohérent.
Les éléments de départ et les éléments suivants doivent-ils avoir les mêmes dimensions ?
Pour assurer une cohérence dans votre système de rayonnage, il est important que les éléments de départ et les éléments suivants aient la même profondeur. Cependant, les dimensions peuvent varier. Vous avez la flexibilité de modifier la hauteur ainsi que les longueurs selon vos besoins et préférences
Comment bien choisir son rayonnage ?
Lors du choix du rayonnage adapté à vos besoins, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Vous devez considérer la taille du matériel de stockage, l'espace disponible, les exigences de sécurité, les contraintes environnementales et les poids des marchandises à stocker. Il est également essentiel de prendre en considération le type de rayonnage. Chez Rayonnage Privé, nous vous offrons une gamme complète d'options, comprenant le rayonnage à palettes, le rayonnage léger, le rayonnage mi-lourd, le rayonnage à pneus et le rayonnage cantilever, afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Est-il possible de modifier la configuration des rayonnages ?
Vous avez la possibilité de modifier la configuration de vos rayonnages selon vos besoins spécifiques. Toutefois, il est important de prendre en compte les limites de capacité de charge et de stabilité du système de rayonnage pour garantir sa performance optimale
Peut-on facilement monter un rayonnage ?
Le montage d'un rayonnage peut présenter différents niveaux de difficulté en fonction de son type et de vos compétences en bricolage. Par exemple, le montage d'un rayonnage léger est généralement plus simple que celui d'un rayonnage mi-lourd ou à palettes. Heureusement, nos articles sont accompagnés de notices détaillées qui vous guident pas à pas lors du processus de montage, facilitant ainsi grandement votre tâche.
Le montage de rayonnage nécessite-t-il des outils ?
Lors du montage d'un rayonnage, il est essentiel de prévoir les outils appropriés. Vous aurez besoin, par exemple, de clés et d'autres équipements. Cependant, il convient de noter que certains types de rayonnages, tels que le rayonnage léger, peuvent être assemblés sans l'utilisation d'outils spécifiques.
Rayonnage galvanisé et rayonnage peint : quelle différence ?
Le rayonnage galvanisé a un traitement anticorrosion (revêtement de zinc). Il peut donc être installé en extérieur. Ce n'est pas le cas du matériel peint, qui est prévu pour l'intérieur.
Le rack à palettes peut-il être directement fixé au mur ?
Non, le rack à palettes ne peut pas être directement fixé au mur. Il doit être obligatoirement fixé au sol.
LIVRAISON
En combien de temps peut-on recevoir sa commande ?
En fonction du type de produit, notre délai de livraison est de 5 jours après réception du paiement. En revanche, il peut aller de 7 à 10 jours ouvrables pour le rayonnage d'occasion ou lourds.
Dans quelles régions de France livrez-vous ?
L'entreprise Rayonnage Privé livre partout en France métropolitaine.
Votre entreprise s'occupe-t-elle de l'installation du rayonnage ?
Chez Rayonnage Privé, nous fournissons tout le matériel dont vous avez besoin pour installer votre solution de stockage, quel que soit son type (rayonnage mi-lourd, rayonnage à pneu, rayonnage léger, etc.). En plus de cela, vous bénéficiez de nos conseils d'experts concernant l'achat et la vente de rayonnage industriel, ainsi que le montage et l'installation. Il est à noter que nous proposons également un service de montage sur demande, il vous suffit de nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Quels sont les différents modes de livraison ?
Chez nous, le mode de livraison est adapté en fonction du volume et du poids du matériel que vous commandez. Nous proposons des options d'affrètement ou de messagerie pour répondre à vos besoins. De plus, nous offrons également la possibilité pratique d'enlèvement sur site.
Combien coûte la livraison ?
Le coût fixe de la livraison est de 39€90 HT. Cependant, Rayonnage Privé vous livre gratuitement à partir de 350€ HT de produits commandés.
Comment signaler un produit manquant ou abîmé ?
Veuillez noter que les marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire. En cas de constatation d'une avarie, il est impératif de formuler des réserves claires et complètes sur le récépissé du transporteur. Dans les 72 heures suivant la réception, vous devez adresser une lettre recommandée au transporteur, en détaillant les anomalies constatées. Il est crucial de respecter ce délai de 14 jours à compter de la date de réception pour toute réclamation. Passé ce délai, Rayonnage Privé ne sera pas en mesure de prendre en compte les réclamations
Retour ou échange de rayonnage : quelles sont les conditions ?
Si les produits de stockage que vous avez reçus ne correspondent pas à votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour les retourner. Veuillez informer Rayonnage Privé par téléphone ou par email avant de procéder au retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, les notices d'emploi et les documentations, à vos frais. Une fois que nous aurons examiné le retour, nous procéderons soit à un remboursement, soit à l'envoi d'autres produits, selon les circonstances.
DEVIS
Comment obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis, vous devez remplir un formulaire mis à votre disposition dans la rubrique « Demande de devis » sur notre plateforme. Après cela, vous cochez la case des conditions générales puis vous envoyez le formulaire.
REGLEMENT
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés par l'entreprise Rayonnage Privé sont : Visa, Mastercard, PayPal, chèque et mandat administratif.